Hebergement de site internet : php, mysql, asp, perl, mutuel ou dédié

QUESTIONS FREQUENTES HEBERGEMENT AVANT VENTE
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Quelle est la différence entre l'hébergement Discount et l'hébergement Pro ?

L'avantage de l'hébergement Pro par rapport à l'hébergement Discount est qu'il comprend un support technique téléphonique illimité ainsi qu'un pack 30 logiciels complet. Vous trouverez le descriptif de ce pack au lien suivant : http://hebergement.netissime.com/pack-logiciels.htm .

Combien de domaines sont inclus dans mon hébergement ?

Dans le cadre des solutions d'hébergement, Netissime propose à ses clients de 2 à 5 noms de domaine offert. Vous trouverez un comparatif complet concernant les caractéristiques de chacune de nos solutions au lien suivant : http://hebergement.netissime.com/comparatif-hebergement.html

Est-ce que l'hébergement de mon nom de domaine est renouvelé automatiquement ?

Nous vous contactons 1 mois avant la date anniversaire par email et par courrier, afin de savoir si vous souhaitez renouveler ou non votre hébergement. Vous avez le libre choix de renouveler ou non votre hébergement.

Peut on héberger plusieurs sites Internet sur un hébergement Netissime ?

Oui avec le pack serveur privé ou avec un serveur dédié vous pouvez héberger plusieurs centaines de site internet. Le nombre de site à héberger sera en fonction des capacités du serveur ou de son espace disque. Pour plus d'informations sur les serveurs privés : http://serveur-dedie.netissime.com/virtuozzo/ Ou sur les serveurs dédiés : http://serveur-dedie.netissime.com/

Quelles fonctions sont incluses dans un Pack hébergement ?

Le pack hébergement est un pack tout en 1.
- Il comprend tout d'abord une interface d'administration puissante et conviviale.
- Il comprend au minimum un nom de domaine au choix .com, .fr .org .eu ..
- Les fonctionnalités mail professionnel : création / modification / suppression de comptes, redirection mail, repondeur, Antivirus, Antispam..
- Un espace d'hébergement avec un capacité minimum de 250 Mo pour stocker vos fichiers, vos pages web, images . avec extensions PHP, Flash, CGI, SSI, ASP .
- Au minimum une base de données Mysql ou postgresql ou access ou autre suivant le pack d'hébergement
- Des statistiques détaillées pour connaître la provenance de vos visiteurs, quels pages sont les plus vuees, vos nombres de visites.
- Le referencement du site dans les moteurs de recherche comme google, yahoo, msn .. (suivant le pack commandé)
- Assistance technique personnalisée par email et par téléphone
- Un service client pour vous répondre et vous assister par email ou par téléphone
- Et beaucoup d'autre service Exclusivement réservé au client du Groupe .

Quels sont les logiciels fournis par Netissime

Netissime vous fourni une panoplie de solutions directement téléchargeable sur son site web ou pré installé sur votre hébergement. Vous pourrez créer votre site vitrine ou ecommerce en quelque click . pour voir les logiciels pré installés cliquez ici : http://hebergement.netissime.com/pack-logiciels.htm

Quelles sont les limitations concernant les bases de données fournies par Netissime?

La limitation de vos bases de donnée dans le cadre de votre hébergement auprès de Netissime, n'a de limite que celle de l'espace total de votre hébergement (exemple : hébergement Discount 250Mo : limite de votre base de donnée 250Mo). Sachant que l'espace total de votre hébergement, se partage entre votre site web, vos bases de données, vos mails ainsi que vos fichiers stockés.

Statistiques : est ce que je peux voir les statistiques de mon site web ?

Oui vous avez des statistiques détaillés sur votre site web : nombre de pages vues, nombre de visiteurs, par quel moteur de recherche, quels mots ont été utilisés .. Vous pouvez voir les statistiques de votre site web sur internet, avec des graphiques et histogrammes ou télécharger les fichiers logs pour les analyser dans un logiciel.

Quelle est la bande passante proposée par Netissime

Les datacenter de Netissime disposent de lien fibre optique redondant, chaque lien fourni plusieurs centaines de megabits seconde. Notre bande passante est dédié à de l'hébergement professionnel. Afin d'éviter tout risque de coupure ou de noud d'étranglement les bandes passante sont redondantes sur plusieurs opérateurs : France Telecom, 9telecom, Telecom Italia . et les liens sont doublés.

Proposez vous des tarifs revendeurs ?

Netissime propose un programme revendeur destiné aux entités désirant s'appuyer sur l'expertise de Netissime.com, dans le domaine des technologies Internet.

Netissime vous propose d'intégrer ses produits à vos offres commerciales, en pratiquant des conditions commerciales qui restent à votre convenance.

L'ensemble de l'offre Netissime.com est accessible à nos revendeurs à des prix avantageux : nom de domaine, hébergement mutualisé, serveur privé, serveur dédié, référencement.

Pour postuler au programme revendeur Netissime, rien de plus simple, il vous suffit de remplir une fiche contact que vous trouverez au lien suivant : http://www.netissime.com/netissime/revendeur.htm .

Qu'est-ce que l'Espace Client Netissime et à quoi sert il ?

Netissime met à la disposition de ses clients une interface d'administration très simple d'utilisation. En effet, cette interface permet aux clients de gérer ses noms de domaine et ses hébergements. De plus, le client pourra, imprimer et gérer ses factures et contacter, par ticket, les supports technique et commercial. L'espace client est consultable par le client via le site Netissime.com grâce à ses coordonnées de connexions, qui lui sont envoyées lors de sa commande.

Comment accéder au support technique et commercial de Netissime

Avec Netissime vous bénéficiez d'un service de qualité, vous pouvez joindre nos services technique et commercial par téléphone ou par internet avec un suivi sécurisé et personnalisé. Vos demandes et réponses sont traité dans les plus brefs délais par une Hotline en France.

Service commercial : 0 826 001 002 ou par internet : http://www.netissime.com/contact/

Service technique : 0 892 10 92 10 ou par internet : http://support.netissime.com/

Où se situent vos serveurs et datacenters ?

Nos datacenters sont en France, ce qui est très important pour la prise ne compte de votre site par les moteurs de recherche et pour la rapidité d'accès à votre site. Nous pouvons également vous fournir des serveurs en Espagne et aux USA. Nos équipes techniques se trouvent à proximité immédiate de vos serveurs.

Où se trouve votre Hotline technique et commercial ?

Contrairement à la plupart de nos concurrents, nos Hotlines et datacenter (centre d'hébergement sécurisé) se trouvent en France .

Puis je accéder à ma facture en ligne ?

Oui grâce à votre interface client, vous avez accès à votre facture directement par internet, vous pouvez l'imprimer ou vous la renvoyer par email.

Je suis à l'étranger comment puis je vous régler vos facture ?

Vous pouvez régler vos factures depuis l'étranger par carte bancaire, virement ou mandat cash. Les cheques étranger engendre des frais merci de bien vouloir nous contacter pour un paiement par chèque. La TVA ne vous sera pas facturée pour une facturation à l'etranger.

Comment régler ?

Vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes: AME X , VISA, MASTERCARD, ou régler par chèque, par virement bancaire, ou par mandat cash et western union. Pour les administrations vous pouvez régler par mandat administratif.

Quel niveau de support proposez vous ?

Netissime propose à ses clients deux types de supports ; un support technique et commercial. Chaque client pourra bénéficier de ce support par ticket et/ou par téléphone. Les deux supports restent bien dissociés afin d'offrir une réponse précise et rapide aux clients de Netissime.

Quels sont les horaires auxquelles je peux joindre le support technique et commercial ?
Les supports technique et commercial de Netissime sont joignables du lundi au vendredi de 9 H à 19 H.